Sigue a Mercanálisis en Linkedin
linkedin
+ 52 81 1253 7374

Una filosofía de investigación de mercado centrada en el consumidor.

La buena investigación de mercados tiene cinco características básicas.

Empática

Para ser buen investigador de mercado lo primero que se requiere es desprenderse uno mismo de las propias opiniones. Pensar lo que piensa el otro, sentir lo que siente el otro. Esto implica hacer las preguntas que el Cliente piensa que son importantes respecto a su relación con el producto o servicio. No hay que olvidar jamás que la pregunta condiciona siempre la respuesta.

Descubridora

Cualquier estudio debe estar guiado por un auténtico deseo por el descubrimiento, es decir, hay que tener ganas de encontrar lo inesperado. Descubrir es hallar lo qué está oculto, lo que no sabemos. Esto implica indagar nuevos temas, entrevistados y situaciones, manteniendo siempre la agenda de investigación abierta a los cambios que los mismos hallazgos nos vayan planteando.

Continua

Muchas compañías hacen investigación esporádicamente, o con grandes intervalos de tiempo entre estudio y estudio. Esto nos aísla del mercado, y nos impide reaccionar con tiempo a cualquier cambio en la actitud del Cliente hacia la marca.

Profunda

Hay que tratar de entender al Cliente de la manera más íntima, tratando de comprender qué hay detrás de sus actos y actitudes, viendo al Cliente como una persona, y no como una estadística. Es importante no conformarse con la primera respuesta, seguir escarbando hasta que lo encontremos todo.

Accionable

Finalmente, la filosofía de la investigación debe estar orientada a la acción. Es decir, debe ser capaz de producir decisiones concretas, evitando el síndrome de "es bueno saberlo." Muchas investigaciones producen cantidades enormes de información que "es bueno saber," pero que no pueden traducirse en lineamientos concretos para comunicarnos con el consumidor.

Jorge Pedroza

Jorge Ramón Pedroza PH.D.

Director
Doctorado en la Universidad de Texas en Austin, el Dr. Pedroza ha llevado a cabo numerosos grupos de enfoque a lo largo de 30 años para una diversidad de empresas en muy diferentes industrias. Ha descubierto como el respeto puede vender casas de interés social, y cómo las amas de casa de nivel alto compran refrigeradores únicamente por como se ven en su cocina, entre otros muchos descubrimientos. El Dr. Pedroza atiende personalmente a cada uno de los clientes de Mercanálisis y lleva la investigación más allá del simple reporte de hallazgos hasta la formulación de recomendaciones estratégicas de mercado.
"El Dr. Pedroza atiende personalmente a cada uno de los clientes de Mercanálisis y lleva la investigación más allá del simple reporte de hallazgos."
Director de Marketing Maytag International

Solicita hoy mismo un diagnóstico de investigación sin costo

Contáctanos

Forma de Contacto

Por favor llena la forma de contacto, o contactanos directamente.

Dirección:

Av. Ricardo Margáin 575

San Pedro Garza García

Nuevo León México 66267

Teléfono:
+52 81 1253 7374
Email:
direccion@creatividadefectiva.com

Thank you for your enquiry. We will be in touch shortly.

Error, Please fill out all required fields.

La Forma ha sido enviadax

OK
Gracias por su interes hemos recibido su mensaje y uno de nuestros asistentes lo procesará.